Kategorie
Gwarancja.
1. Towary oferowane w sklepie internetowym www.gremar.krakow.pl/sklep są objęte gwarancją producenta.Okres gwarancji określony przez określonego producenta może mieścić sie wprzedziale czasowym 12-ście do 24-y miesiące.Wyjatek stanowią towary uszkodzone,niepełnowartościowe,objęte wyprzedażą.
2. Jeżeli zamówiony towar nie pasuje - możliwy jest zwrot tego towaru bez śladów montażu, w oryginalnym opakowaniu wraz z dowodem zakupu (paragon lub Faktura VAT).
3. Zwrot lub wymiana na inny towar - nie dotyczy części elektrycznych.
4. Zwrot towaru nie dotyczy towaru sprowadzanego na indywidualne zamówienie.
5.Zgodnie z ustawą o zakupach na odległość, klient ma prawo zwrócić towar bez podania powodu w ciągu 14 dni na swój koszt.
6.Metody zwrotu: Klient proszony jest o zapakowanie oraz wysłanie na swój koszt zakupionego towaru wraz z dokumentem zakupu oraz podaniem nr. konta bankowego w celu zwrotu pieniędzy.
7. W razie niezgodności dostarczonej przesyłki ze złożonym zamówieniem kupujący powinien niezwłocznie powiadomić o tym sprzedawcę drogą mailową na adres biuro@gremar.krakow.pl lub telefonicznie bezpośrednio z handlowcem obsługującym zamówienie. Handlowiec uzgodni wtedy procedurę odesłania towaru i wymiany na zgodny z zamówieniem przez magazyn. W przypadku braku towaru zostanie wystawiona korekta na brakujący towar, a należność zwrócona zgodnie z zasadami zwrotów na konto Klienta.
8. Podczas odbioru przesyłki należy sprawdzić w obecności kuriera czy zawartość przesyłki nie jest uszkodzona. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia towaru należy sporządzić protokół niezgodności.
W celu zgłoszenia reklamacji należy skontaktować się z przedstawicielem firmy GREMAR. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest dowód zakupu towaru.
Niniejsza oferta nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego.
Bądź na bieżąco